Bienvenido a Aromastick, el sitio web propiedad de Cosméticas Santovenia Natural, S.L.. Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones antes de realizar una compra en nuestro sitio web.

Información del titular

Titular: Cosméticas Santovenia Natural, S.L.
Email: cosana@cosmesana.es
Dirección: C. Labrador, 65, 47155 Santovenia de Pisuerga, Valladolid

URL de la web: https://aromastick.bio

Condiciones generales de venta

Al realizar un pedido en Aromastick, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación:

1. Precios y gastos de envío

1.1. Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente.
1.2. Los gastos de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 34 euros.
1.3. Para pedidos iguales o inferiores a 34 euros, se aplicará un coste de envío de 6 euros.

2. Derecho de desistimiento y devoluciones

2.1. Los clientes tienen derecho a desistir de su compra y devolver los productos adquiridos en un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.
2.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe encontrarse en su envase original, sin abrir ni manipular, por razones sanitarias y de higiene.
2.3. No se aceptarán devoluciones de productos cuyo envase haya sido abierto o que hayan sido manipulados tras la entrega.

3. Procedimiento para devoluciones

3.1. Para iniciar un proceso de devolución, envíe un correo electrónico a cosana@cosmesana.es indicando su número de pedido, los productos que desea devolver y el motivo de la devolución.
3.2. Una vez aprobada la devolución, deberá enviar el producto a la dirección indicada por el equipo de atención al cliente.
3.3. Los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que la devolución sea por un error en el envío o defecto del producto.

4. Limitación de responsabilidad

4.1. Cosméticas Santovenia Natural, S.L. no será responsable por retrasos en la entrega debido a causas ajenas a su control, como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos de las empresas de transporte.
4.2. La empresa no se hace responsable de los daños o pérdidas ocurridos durante el transporte, aunque se compromete a colaborar con el cliente en la gestión de cualquier incidencia.

5. Modificaciones de los términos y condiciones

Cosméticas Santovenia Natural, S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en la web.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de cosana@cosmesana.es.

Fecha de última actualización: 1 de noviembre del 2023

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